Hvad har forbrugeren af rettigheder, når forhandleren ikke kan levere den bestilte bil på det aftalte tidspunkt og til den aftalte pris? En ny afgørelse fra Ankenævn for biler sætter fokus på, hvornår forbrugeren kan kræve erstatning, når købet ophæves.
Hvornår ved man, hvor stort et erstatningskrav, der kan rettes mod kunden? En ny afgørelse fra Ankenævn for biler sætter fokus på, hvornår forhandlerens erstatningskrav indtræder, når kunden annullerer købet.
En ny afgørelse fra Ankenævn for biler sætter fokus på forhandlerens oplysningsforpligtelse, når tandremsintervallet er overskredet ved salget af bilen.
Almindeligvis siger vi, at hvis en defekt er normal og forventelig, så er der ikke tale om en mangel – og derfor vil køber ikke kunne kræve noget i den forbindelse. Det er imidlertid ikke den hele sandhed, og det viser en nyere afgørelse fra Ankenævn for biler.
Ny afgørelse fra Ankenævn for biler tager stilling til, hvorvidt det er en mangel, at bilen meddeler, at det er tid til service. Men sagen viser samtidig, at der forsat er problemer med forhandlere, der fortæller forbrugerne, at fabriksgarantien bortfalder ved service på frie værksteder.
Det går godt for Ankenævn for biler, som i 2022 havde den korteste sagsbehandlingstid i nævnets ti-årige historie, og som ikke havde flere sager i et bilmæssigt vanskeligt 2022 sammenlignet med 2021.
To nye afgørelser fra Ankenævn for biler sætter fokus på, hvornår der foreligger et forbrugerkøb, og køberen dermed bliver beskyttet af de særlige regler i købeloven. I den ene sag var der tale om et forbrugerkøb, dette var ikke tilfældet i den anden.
Ny afgørelse fra Ankenævn for biler sætter fokus på kravene til forhandleren, hvis købsprisen skal kunne reguleres, når importørens listepriser ændrer sig.
Ny afgørelse fra Ankenævn for biler sætter fokus på mulighederne for ophævelse af købet, når bilen er til reparation under garantien.
Tilbud er bindende, og skal omfatte ALLE relevante og naturlige elementer.