Semler annoncerede d. 19. december 2024, at de som importører indførte en forlænget garanti på i alt 5 år eller 150.000 km på alle elbiler af mærkerne Volkswagen, Škoda, Audi og CUPRA. Er der frit værkstedsvalg, og hvad betyder det for de frie værksteder?
En ny afgørelse fra Ankenævn for biler viser vigtigheden af, at bilen reelt fortsat har fabriksgaranti, når denne sælges til kunden, hvis det er oplyst i slutsedlen. Desuden at det er uden betydning, om kunden efterfølgende selv overholder service, så fabriksgarantien videreføres.
En garanti er en gave – ingen kunder har krav på den; men har du styr på, hvordan du er forpligtet af en garanti? Og hvad skal du sikre dig, når din kæde tilbyder garanti?
Det er vigtigt, at du sikrer dig, at dine slutsedler m.v. er opdateret efter årsskiftet - Dansk Bilbrancheråd hjælper dig på vej.
Dansk Bilbrancheråd udsender kort spørgeskema til brug for undersøgelse af omfanget af reparationer, som medlemmerne udfører under – fortrinsvis - kædegaranti.
Ejner Hessels garantivideo fjernet efter henvendelse fra Dansk Bilbrancheråd.