Få gensendt dit kodeord automatisk fra Mazda.
Mazda har meddelt os: at alle fabriksnye Mazda biler uanset model, som er indregistreret 1. gang efter 1. juli 2006 - det gælder for Mazda 5 modellerne også før 1. juli 2006 skal have deres service indrapporteret på Mazdas portal: https://portal.mazdaeur.com/id
Det værksted der laver servicet skal indrapportere oplysningerne og udskrive servicehistorik, som derefter indsættes i bilens servicehæfte/servicebog. Ved en eventuel garantisag vil Mazda typisk kikke på servicehistorikken og derfor kommer kunden ikke til at opleve problemer, hvis værkstedet har udført korrekt registrering på Mazdas portal.
Hvilke modeller er der digital servicebog på ?
Hvis du har lavet service på en fabriksny Mazda som er indregistreret 1. gang efter 1. juli 2006 eller er en Mazda 5, skal du ind på Mazdas portal https://mapps.mazdaeur.com/portal/server.pt og udfylde et elektronisk serviceskema. (Vi hjælper på sekretariatet med at få dig på systemet og godkendt - ring tlf. 4399 6633)
Sådan indtaster du i den elektroniske servicebog
Efter du er logget ind med brugerid (din e-mail) og kodeord på hjemmesiden: https://portal.mazdaeur.com/id skal du i menuen øverst til højre vælge" Programmer"/"Applications" og dernæst "EFTERMARKED"/"Customer service". Ude til højre på skærmen kan du vælge"Digital Servicebog"/"Digital service record" og klikke på "Åbn"så kommer du ind i programmet. Derefter taster du registreringsnr. eller chassisnr. og klikker på søg. Nu får du bilen frem og klikker på "Tilføj ny" til højre i billedet og får nu servicebogen frem som du udfylder (husk at udfylde "ordrenr." med f.eks. arbejdskort nr./fakturanr. eller reg. nr. Kontrol af karrosseri skal ske på et Mazda værksted, det er gratis for kunden og helt i tråd med reglerne du vælger "Ikke udført" (husk at gøre kunden opmærksom på det). Klik på SEND nederst når du har tastet data ind. Til sidst skal du udprinte oplysningerne (klik på PRINT/EMAIL (blå) knap til venstre i billedet midt på siden) - vælg DANSK og ÅBN og vælg printer for at udskrive). Indsæt papiret bagest i instruktionsbogens plasticlomme til kundens orientering med servicehistorikken og om hvornår næste service skal ske.
Rusteftersyn
Rusteftersynet skal dog stadig foretages på et Mazda værksted. Det kan du stadig ikke godkende. Det er stadig gratis for kunden og derfor helt efter reglerne. Den bedste service er du (værkstedet) selv kører bilen forbi et Mazda værksted og får det udført. Det næstbedste er at kunden selv henvender sig.hos et Mazda værksted - med en eventuel fare for at Mazda værkstedet overtaler kunden til at få det næste service udført hos dem.
Genoptagelse af rustgaranti.
Er Mazdaen under 4 år gammel og ikke har fået foretaget korrekt rusteftersyn hvert år kan bilen komme ind under rustgarantien igen. Læs mere her.
Mazdas tekniske hjemmeside
På Mazdas tekniske hjemmeside: https://portal.mazdaeur.com/id kan du oprette dig gratis. Siden er på dansk og du opretter dig ved at klikke på "Opret en konto her", som du finder nede til venstre på hjemmesiden under brugerid og kodeord.
Husk - når du opretter dig, at din e-mail adresse i fremtiden er dit brugerid og koden skal være på minimum 6 cifre og bestå af bogstaver (heraf skal et af disse være et STORT bogstav) og mindst 1 tal. Du må ikke blot bruge dit navn eller noget fra e-mail adressen.
Når du er blevet oprettet på siden, modtager du en e-mail med et link, som du skal klikke på og bruge din e-mail adresse som brugerid og den adgangskode, du har oprettet dig med.
Hvis ikke du besøger siden senest hver 2. måneden bliver du logget af og kan ikke komme ind på siden. Hvis du logger dig på siden 1 gang om måneden sliper du for at blive logget af. Hvis ikke du kan komme ind på siden så ring venligst til sekretariatet på tlf. 43 99 66 33 - så tager vi kontakt til Mazda og får åbnet for dig igen.
Godkendelse
Du skal før du kan komme ind på siden godkendes af Mazda. Ring til sekretariatet på 43 99 66 33 så hjælper vi med godkendelsen. Du kan godt logge dig ind i systemet men får ikke automatisk adgang til serviceskemaindtastningerne. Når Mazda har godkendt dig, får du adgang.
Det er gratis at komme ind på den digitale servicebog - du kan efterfølgende - mod betaling - få adgang til tekniske data og serviceskemaer men det koster et gebyr. Se priser her nedenfor:
Pris:
1 time = €5.00
2 timer = €10.00
3 timer = €15.00
1 Dag = €30.00
2 Dage = €58.00
1 uge = €138.00
1 måned = €276.00
1 år = €1660.00
Mazda har knappen "Glemt adgangskode", hvor du kan få et nyt kodeord automatisk fra Mazda. Så er din Mazdakode udløbet følger du blot nedenstående procedure - så får du et nyt kodeord.
Det kræver at du er oprettet hos Mazda på deres digitale servicebog. Du klikker her på linket og dernæst klikker du på knappen "Glemt adgangskode". Du indtaster din e-mail - som jo er dit brugerid. Derefter kommer der en mail direkte fra Mazda til din e-mail indbakke.
Dernæst går du ind på linket igen og taster dit brugerid (din e-mail i feltet "Bruger navn") og dernæst det nye kodeord du fik fra Mazda i feltet nedenunder (da kodeordene er lange og med tegn er det en god idé at markere kodeordet med musen (pas på blanke mellemrum før og efter) og dernæst stille musen oven på det markedere og højreklikke og vælge "kopier".
Når du står i Adgangskodefeltet så højreklikker du og vælger "sæt ind") og derefter klikker du på "Logind". Derefter kommer der et nyt vindue frem, hvor du først taster det nye kodeord fra Mazda ind igen (du højreklikker med musen i feltet og vælger "Sæt ind" og dernæst i det næste felt taster du dit eget nye kodeord, som du selv vælger. Du gentaster kodeordet i det næste felt. Til sidst taster du på knappen "Ændre adgangskode" og så er du inde på siden og kan taste ind i den digitale servicebog.
Hjælp til oprettelse og brug af siden.
Får du brug for hjælp til at oprette dig eller har spørgsmål til siden - så ring venligst til sekretariatet på telefon 4399 6633.
Dansk Bilbrancheråd
Kirkevej 1 - 3, 2630 Taastrup
Telefon +45 4399 6633
CVR: 53384412
E-mail info@dbr.dk
Privatlivspolitik og cookies
