Det vedbliver at være en opgave for sekretariatets juridiske afdeling af monitorere og påtale, når mærkeværksteder overtræder markedsføringslovens regler for fair og ordentlig markedsføring. Som oftest med markedsføring, som har til hensigt at påvirke forbrugernes tillid til fabriksgarantien og/eller forhånende omtale af konkurrenter i den frie del af branchen. Det skal og vil vi naturligvis ikke tolerere.
Der har allerede været en del sager i det forgangne år, blandt andet med egentlige sammenslutninger af mærkebunde forhandlere i Skive og på Sydfyn, ligesom der verserer en retssag for Retten i Odense, hvor enkelte medlemmer sammen med Dansk Bilbrancheråd, har stævnet en sammenslutning af mærkeforhandlere på Midt- og Vestfyn. .
Senest har Dansk Bilbrancheråd påtalt over for en række større mærkeværksteder i primært i det storkøbenhavnske område, at det – naturligvis – ikke er i orden at markedsføre sig med udsagn om,:
- At forhandlere i den frie del af branchen køber reservedele på Wish
- At frie værksteder ikke har samme indsigt og uddannelse, men da kan bruges til at skifte dæk og pærer
- At værksteder i den frie del af branchen løser opgaver på kompromis med sikkerheden, når de løser en opgave på utraditionel vis fordi de ikke er bundet til producentens forskrifter
- At mærkeværkstederne finder langt flere plantede fejl end frie værksteder (baseret på en uaktuel forældet FDM undersøgelse)
- At kunden har bevisbyrden ned til mindste møtrik i en garantisag, hvis bilen er serviceret på et frit værksted
Og mere i den dur.
Det er IKKE tilladt at markedsføre faktuelt forkerte, eller blot underforstået vildledende udsagn, som har til formål at misinformere kunder om gældende regler om garantier. Det er heller ikke tilladt at fremsætte misrekommanderede udsagt om andre, specielt konkurrenter, i sammenlignende reklamer. Generelt skal man kunne dokumentere de udsagn man anvender i sin markedsføring. Det er dog også lempeligere regler for udsagn om egne fortræffeligheder, end for negativt ladede udsagn om konkurrenter.
Der har i de pågældende sager været tale om markedsføring, som på overfladen virker koordineret. Bland andet går flere udsagn stort set ordret igen. Efter omfattende korrespondancer, herunder med trussel om sagsanlæg fra vores side, har de pågældende værksteder i det storkøbenhavnske område valgt at indstille den omtalte markedsføring, ligesom det også var tilfældet i Skive og Sydfyn. Men det er som nævnt en løbende proces, og medlemmer, som støder på tilsvarende markedsføring fra den mærkebunde del af branchen, hvad enten det er på tryk, i radioen, online med videre, opfordres til at registrere og dokumentere den pågældende markedsføring og rette henvendelse til Dansk Bilbrancheråd til Jesper Juhlin på telefon 22 92 43 99 eller Johanne Berner Hansen på telefon 22 41 51 03.