Rigtig mange medlemmer kontakter i disse dage sekretariatet med fortællinger om telefonsælgere fra forskellige online-firmaer, der forsøger at snyde medlemmerne til en hurtig handel; kun 5.000 kr. for 3 års mindstevedligehold af din google-profil.
"Ja hallo, du taler med [navn] fra [xxxx] - jeg ringer omkring jeres google-profil".
Hvis en sælger starter sit opkald sådan, så skal du være på vagt - for flere medlemmer er blevet ringet op af en sådan sælger, og før de ved af det, har de bundet sig for et engangsbeløb på 5.000 kr. + moms for en mindstevedligeholdelse på den gratis google-profil.
Sådan gør de
Sælgeren er lynhurtig til at tale om den flotte google-profil, referencen til værkstedets hjemmeside og antallet af anmeldelser. Snakken drejes over på, om der er den rigtige søgeordsoptimering - Vil I have dækcenter, rudeskift, forsikringsskader eller andet på? - og passer afstandssøgningen?
En god snak udvikler sig om virksomheden, dens behov m.v. Sælgeren får indskudt, at behovet jo netop svarer til mindstevedligeholdelsen, der for en 3-årig periode koster 5.000 kr.
Heri består snyden
Det produkt, som sælgeren tilbyder, er gratis. Sælgeren, der ringer, sælger altså et produkt, som I uden videre kan levere selv.
Især to forskellige virksomheder optræder i de henvendelser, som sekretariatet får - og derfor nu må råbe vagt i gevær om.
Begge virksomheders sælgere afslutter med en bemærkning om, at de lige vil opsummere - og at de for både deres og jeres skyld naturligvis optager i hvert fald opsummeringen. I opsummeringen nævnes de ting, der skal rettes i googleprofilen, og heri nævnes også, at det er en mindstevedligeholdelse over 3 år til 5.000 kr.
HER SKAL DU SIGE NEJ TAK, HVIS DU IKKE VIL HAVE PRODUKTET!
Sælgeren har på det tidspunkt lokket i hvert fald 2 gange "ja" ud af dig - og så får han til sidst lige det tredje "ja", der sikrer ham en 3-årig aftale om et gratis produkt.
Nu har du indgået en aftale med virksomheden - og som erhvervsdrivende binder den mundtlige aftale.
Er "ja tak'et" en aftale?
Eftersom opsummeringen er optaget af sælgeren, så binder aftalen altså. Og gør du indsigelse, så kan sælgeren uden større problemer sende dokumentation for den indgåede aftale.
En aftale er en aftale – men den måde, hvorpå aftalerne kommer i hus, er ikke udtryk for en ordentlig forretningsførelse - for det er mildest talt noget uklart, hvad produktet er, hvad er alternativet er, og at der er tale om en ny aftale.
Erik S. Rasmussen, adm. direktør i Dansk Bilbrancheråd, udtaler:
Det er måske for langt at kalde det bondefangeri – men det er aftaler, der er indgået på uærlig vis; og bare det, at det er nødvendigt at optage en del af samtalen gør, at alarmklokkerne skal ringe.
Han understreger, at der er en risiko forbundet med at afvise betalingerne - for kan aftalerne bevises ved optagelserne, så fanger bordet.
Hvad skal jeg så gøre?
Har du en sådan henvendelse, og vil du gerne se nærmere på produktet først, så bed dem sende dig en mail - læs, hvad de tilbyder - og beslut dig på det grundlag.
Henvendelse
Er du allerede kommet i problemer, så kontakt vicedirektør Johanne Berner, tlf. 22 41 51 03 eller jbh@dbr.dk.